Fort de plus de 10 ans d'expérience dans les domaines de la relation client et de l'informatique, ma capacité de communication efficace, ainsi que par ma curiosité d'esprit, sont des atouts pour mener les missions qui me son confiées avec sérieux et rigueur.
Parallèlement à mon engagement professionnel, je suis investi dans le monde associatif témoignant de mon sens du service et de mon engagement envers la communauté.
Accueil téléphonique et visiophonique des abonnés en apportant une réponse personnalisée en conformité avec le référentiel de qualité de service
Accompagnement des clients dans la recherche d'une solution d’assistance à l’usage, de renseignement ou de rétablissement de leurs produits et services (Internet haut débit, TV xDSL et SAT, TOIP, ligne fixe RTC)
Développement des usages clients multiservices et multiunivers dans une optique de fidélisation
Description de l'entreprise
Free est l’un des principaux opérateurs français du mobile et de l’accès internet xDSL/Fibre et est l'inventeur de la Freebox, première box multiservices ADSL du marché.
Basée sur Bordeaux, Equaline est un site dédié à la Relation Abonné de Free, filiale externalisée du Groupe français de télécommunications Iliad.
